COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico o e-commerce es la denominación que tiene la realización de ventas on line a través de una plataforma en Internet  o Market Place.

Este nuevo modelo, ha permitido a pequeñas empresas abrirse paso a mercados internacionales aumentando su visibilidad a unos costos muy bajos, permitiendo que los vendedores se contacten directamente con los clientes, saltándose los intermediarios.

Ventajas del Comercio Electrónico

El comercio electrónico conlleva una serie de beneficios tanto para las empresas que lo utilizan, como también para el consumidor final.

Para la Empresa

Disminuye los intermediarios, lo que baja los costos

Permite entregar a los clientes un Soporte de Postventa en el sitio web 24×7

Entrega información en línea a los potenciales clientes

Permite una mejor fidelización de clientes

Para el Consumidor

Permite encontrar el producto más conveniente

El cliente muchas veces accede a mejores ofertas que en tienda

Además de la comodidad y sin traslados de hacerlo a través de internet

Características de un Comercio Electrónico

La estructura básica que tienen los sitios de comercio electrónico está formada por 4 secciones que se repiten en la mayoría de los casos, estos son:

Información General: Presentación del sitio y descripción general de los productos y servicios

Catálogo: Información detallada de los productos y servicios

Órdenes de Compra: Especificaciones de la transacción

Pasarela de Pago: Medios de Pago disponibles

Impactos

Los Market Place están revolucionando todas las industrias en las que se produce un intercambio entre vendedor y cliente, ya sean productos o servicios.

Es el caso del transporte con servicios como Uber.

También en la hotelería con Airbnb.

Para que hablar de Spotify en la Música o Netflix en caso del Video.

Para la industria del retail los comercios minoristas utilizan plataformas propias o compartidas como Shopify o eBay.

En tu caso, estás pensando incorporar Internet como un nuevo canal de ventas para tu negocio y no sabes por donde empezar, te podemos guiar en el proceso.